Die Natur wird zu dir geliefert

Wie funktioniert das?
Von der Auswahl unserer qualifizierten Züchter über die Beratung während deiner Bestellung, bis hin zu der Sorgfalt, die wir in unserem Atelier an den Tag legen… Jede Pflanze wird während ihres gesamten Aufenthalts bei uns methodisch ausgewählt und liebevoll behandelt. Um dies zu gewährleisten, halten für uns an folgende Geschäftsgeheimnisse.

Das Beste aus der Pflanzenwelt

Seltene, sowie pflegeleichte Pflanzenarten... Wir wählen all unsere Pflanzen mit größter Sorgfalt aus.

  • Wir finden besondere Arten, die Du sonst nirgends findest.
  • Wir wählen ausschließlich verantwortungsbewusste Pflanzenzüchter unter der Voraussetzung aus, dass sie Zertifikate wie MPS vorweisen können.
  • Wir arbeiten eng mit unseren Züchtern zusammen.
Plant
Lifestyle Plant
Plant detail

Das Ergebnis davon? Unsere Kollektionen werden regelmäßig erneuert und du findest bei uns nur das Beste, was die Natur zu bieten hat.

Unerreichte Frische

Bei der Planung unseres Ateliers haben wir ein Logistiksystem geschaffen/eingerichtet, mit dem wir dir heute unschlagbare Qualität bieten können.

  • Während sich die Pflanzen in unserem Atelier befinden, werden sie von unseren Floristen gepflegt, bewässert und zurechtgeschnitten.
Producer Plant
Plant
Details plants Producer

Das Ergebnis davon? Alle unsere verkauften Produkte verdienen sich das Versprechen, für das Bergamotte steht: eine Garantie für Qualität, sowie eine besonders hohe Lebensdauer.

Vorbereitung mit Liebe

Bevor sich unsere Pflanzen und Sträuße auf den Weg zu dir machen, werden sie bei uns sorgfältig vorbereitet, um schließlich in einem guten Zustand bei dir einzutreffen.

  • Unsere Verpackungen sind maßgeschneidert, um unsere Pflanzen während ihrer Reise auch vor den geringsten Stößen zu schützen.
  • Um die Pflanzen darauf vorzubereiten unser Atelier zu verlasse, bewässern unsere Floristen jede Pflanze ein letztes Mal.
Plant Care Packaging
Bergamotte Packaging
Plant tools

Das Ergebnis davon? Ihre Bestellung kommt bei Dir so an, wie sie unser Atelier verlassen hat: in einwandfreiem Zustand.

Expressversand in ganz Deutschland

Alles was du brauchst: Wir liefern von Dienstag bis Freitag in ganz Deutschland.

Hermes/DHL holt deine Pflanzen bei uns ab und liefern sie dir am folgenden Tag!

Calendar
Bestellungen sind 15 Tage im Voraus möglich und bis 9:45 Uhr am Tag vor der Lieferung
Truck
Zustellung deutschlandweit von Dienstag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr
Germany delivery map

Lieferbedingungen

01
Preis
Wir haben uns dafür entschieden, den Großteil der Versandkosten selbst zu tragen, um dir einen festen und erschwinglichen Preis bieten zu können, der von der Größe deiner Pflanze abhängt. Die Preise variieren zwischen 5,90 € für kleine Pflanzen und 8,90 € für XXL-Formate.
02
Lieferzeitraum
Unsere Zustellpartner haben sich dazu verpflichtet, den bei deiner Bestellung angegebenen Liefertermin einzuhalten. Daher planen sie ihre Route so, dass sie in Rekordzeit liefern können. Die Lieferung erfolgt innerhalb eines von ihnen angegebenen Zeitfensters, auf das wir selber keinen Einfluss nehmen können. Schließlich möchten wir sie bei ihrer Route nicht durcheinander bringen, um keine Verzögerungen zu verursachen.
03
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung bestätigt ist, erhältst du automatisch eine E-Mail, um den Status der Lieferung in Echtzeit zu verfolgen. Du hast die Möglichkeit, je nach Art des Versands deiner Liefer-Optionen abzuändern oder anzupassen.
04
Liefergebiet
Wir kommen zu dir, wo auch immer du bist! Wir liefern deutschlandweit mit Ausnahme der sehr schwer erreichbaren Gebiete, die von Hermes/DHL festgelegt werden.
Bergamotte Lifestyle

Unerwartete Vorfälle bei der Lieferung

01
Bei Abwesenheit
Der Empfänger eines Pakets sollte seine Zustellwünsche bis Mitternacht am Tag vor der Zustellung über die erhaltene Tracking-E-Mail an Hermes senden. Bei Abwesenheit oder einer nicht möglichen Lieferung gibt es an den 3 folgenden Tagen erneute Zustellversuche. Wenn die Lieferung dann immer noch nicht vollzogen werden kann, wird das Paket für einen Zeitraum von 7 Tagen in der Filiale aufbewahrt, danach wird es an uns zurückgeschickt.
02
Verzögerungen und Unvorhersehbares
Bei verspäteter Lieferung zögere nicht, dich an unseren Kundenservice zu wenden, der alles tut, um dir zu helfen. Unvorhergesehenes liegt leider nicht in unserer Hand, aber du kannst dir sicher sein, dass unsere Partner ihr Bestes geben, um dir deine Pflanze rechtzeitig zu liefern.
03
Beschädigte Pflanze
Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen beim Packen deiner Bestellung, kann es immer auch zu Zwischenfällen kommen. Sollte deine Pflanze beim Empfang beschädigt sein oder nicht deiner Bestellung entsprechen, gebe bitte deine Bestellnummer an, mache ein Foto und wende dich damit sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, der um eine bestmögliche Lösung bemüht ist.